Responsable du traitement

Robbe Optic, SARL, 58 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret – robb.masque@gmail.com.

Données collectées

• Formulaire de demande de devis : modèle de masque, type de verre, correction visuelle (sphère, cylindre), nom, prénom, e-mail, téléphone, message et la façon dont vous nous avez connus.
• Échanges par e-mail ou téléphone : les informations que vous nous transmettez, dont votre ordonnance.
• Prise de rendez-vous : nom, e-mail et créneau choisi, via le service Calendly.
• Prise de mesures en visio : les mesures nécessaires à la fabrication des verres. L’appel n’est pas enregistré.
• Sécurité du site : adresse IP et journaux techniques, pour protéger le site contre les attaques.

Votre correction visuelle et votre ordonnance sont des données de santé. Nous ne les traitons qu’avec votre consentement explicite, et uniquement pour fabriquer vos verres.

Finalités et bases légales

• Établir votre devis et réaliser la prestation : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Traiter vos données de santé (correction, ordonnance) : votre consentement explicite.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Sécurité du site : intérêt légitime de Robbe Optic.

Destinataires

Vos données sont destinées à Robbe Optic. Elles sont transmises, pour le strict nécessaire, à :

• notre partenaire fabricant de verres (données de correction uniquement) ;
• le transporteur chargé du retour de votre masque (nom et adresse) ;
• nos prestataires techniques : OVH (hébergement du site, France), Google (messagerie e-mail) et Calendly (prise de rendez-vous). Google et Calendly peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la prestation et la garantie de 5 ans, puis archivage le temps des délais de prescription.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Journaux de sécurité : quelques semaines.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience. Seuls des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement sont déposés. La page Contact intègre le module de réservation Calendly, qui peut déposer ses propres cookies lorsque vous l’utilisez.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à robb.masque@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026